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인간은 왜 정보를 논리보다 먼저 믿는가: 인지과학이 말하는 ‘믿음의 선행’ 메커니즘과 교정 루틴 사람은 정보를 접하는 순간부터 이미 “맞다/아니다”를 빠르게 가릅니다.저는 독자가 기사 제목 한 줄을 보고 결론을 내리거나,누군가의 경험담을 듣자마자 “그게 답이네”라고 말하는 장면을 자주 봅니다.이때 독자는 논리를 싫어해서가 아니라,인간의 뇌가 원래 논리 검증보다 ‘믿음 형성’을 먼저 처리하기 때문에 그렇게 반응할 수 있습니다.인간의 뇌는 매 순간 수많은 신호를 받아들이며 즉시 행동해야 했고,그 과정에서 뇌는 “완벽하게 맞는 결론”보다 “빨리 생존에 유리한 결론”을 택하는 방식으로 발달해 왔습니다.그래서 사람의 뇌는 정보의 진위를 따지는 계산보다,그 정보가 안전한지, 위험한지, 내 편인지, 내가 믿어도 되는지를 먼저 판단합니다.저는 이 ‘믿음의 선행’이 현대의 정보 환경에서는 장점이기도 하지만,동시에 ..
인지과학으로 본 정보 과잉 사회의 한계: 많이 아는 시대에 왜 판단은 더 흔들리는가 사람은 스마트폰을 켜는 순간부터 정보를 마십니다.저는 독자가 뉴스 알림을 읽고, 커뮤니티를 훑고, 쇼츠를 넘기고, 업무 메신저를 확인하는 흐름을 매일 반복하는 모습을 봅니다.이때 독자는 “나는 더 많이 알수록 더 좋은 결정을 할 수 있다”라고 믿기 쉽습니다.그러나 저는 정보가 늘어날수록 판단이 좋아진다는 믿음이 자주 깨진다고 봅니다.인지과학 관점에서 인간의 뇌는 무한한 정보를 처리하도록 설계된 계산기가 아닙니다.인간의 뇌는 제한된 주의력과 작업기억을 갖고 있고, 뇌는 제한된 자원을 절약하기 위해 단순화와 자동화를 사용합니다.그래서 정보가 과잉이 되면, 뇌는 더 정확해지기보다 더 피로해지고 더 성급해지고 더 극단적으로 흔들릴 수 있습니다. 이 글에서 저는 정보 과잉 사회의 한계를‘주의력 고갈–인지 부하 폭..
인간은 왜 설명 가능한 이야기를 선호하는가: 인지과학이 밝히는 ‘서사 편향’과 판단이 흔들리는 순간 사람은 사건을 보면 곧바로 “그래서 왜 그런 일이 생겼지?”를 묻습니다.저는 독자가 뉴스 한 줄을 보고도 원인을 단정하거나,회사 성과가 오르면 특정 전략 하나를 영웅처럼 만들고,관계에서 작은 말투 변화만으로 상대의 의도를 완성해버리는 장면을 자주 봅니다.사람은 데이터가 부족해도 불편함을 오래 들고 있기 어렵고,사람은 모호한 상태를 계속 유지하면 마음이 흔들립니다.그래서 사람의 뇌는 빈칸을 싫어하고, 뇌는 원인과 결과를 연결해 설명 가능한 이야기로 현실을 정리하려 합니다.인지과학 관점에서 이 성향은 단순한 취향이 아니라,예측과 생존을 위해 발달한 의미 만들기(sensemaking)의 기본 작동일 수 있습니다.문제는 이야기가 빠르게 완성될수록 판단이 빨라지지만,동시에 잘못된 확신도 쉽게 만들어진다는 점입니다..
인지과학이 바라본 창의성의 구조: 번뜩임이 아니라 ‘생성-선택-검증’으로 만들어지는 창의적 사고 사람은 창의성을 “타고난 번뜩임”으로 생각하기 쉽습니다.저는 독자가 아이디어가 잘 나오는 사람을 보면 “저 사람은 원래 감이 좋다”라고 말하는 장면을 자주 봅니다.그런데 저는 실제 현장에서 창의성이 ‘운’처럼 보이는 순간에도,그 뒤에는 반복되는 구조가 숨어 있다고 봅니다.인지과학 관점에서 창의성은 갑자기 하늘에서 떨어지는 선물이 아니라,뇌가 이미 가진 지식과 경험을 재배열하고,제약을 이용해 탐색을 좁히고,여러 후보를 만든 뒤 선택하고 검증하는 과정에서 만들어집니다.그래서 창의성은 신비가 아니라 과정입니다.그리고 과정은 설계할 수 있습니다.이 글에서 저는 인지과학이 설명하는 창의성의 구조를‘연결망–확산 사고–수렴 사고–제약의 힘–잠복과 재조합–평가 기준’으로 정리하고,독자가 오늘 바로 적용할 수 있는 창의..
판단 오류는 개인의 문제가 아닐 수도 있다: 인지과학이 말하는 ‘환경이 만드는 실수’의 구조 사람은 실수를 하면 보통 자신을 탓합니다.저는 독자가“내가 멍청해서 그랬어”,“내가 집중을 못 해서 그랬어”같은 말을 쉽게 꺼내는 모습을 자주 봅니다.그런데 같은 사람이 어떤 날에는 정확하고,어떤 날에는 같은 수준의 문제에서 계속 흔들리는 경우가 있습니다.저는 이 차이가 개인의 능력만으로 설명되지 않는다고 봅니다.인지과학 관점에서 판단은 머릿속에서만 만들어지지 않습니다.판단은 환경과 함께 만들어집니다.정보가 어떻게 배치되어 있는지,시간이 얼마나 압박되는지,선택지가 몇 개인지,피드백이 즉시 오는지,주변 사람이 어떤 분위기를 만드는지에 따라 같은 사람의 판단은 크게 달라질 수 있습니다.그래서 판단 오류는 “개인의 결함”이 아니라 “사람-환경 시스템의 결과”일 수도 있습니다. 이 글에서 저는 판단 오류가 개인..
인지과학에서 말하는 개념 형성 과정: 뇌는 어떻게 ‘의미의 덩어리’를 만들고 확장하는가 사람은 새로운 주제를 배울 때 “개념이 잡혔다”라는 말을 합니다.저는 그 말이 단순한 기분이 아니라, 뇌 안에서 실제로 일어나는 변화의 표현이라고 봅니다.개념이 잡혔다는 것은 단어를 외웠다는 뜻이 아닙니다.개념이 잡혔다는 것은 그 단어가 어떤 범주에 속하는지,어떤 특징이 핵심인지, 무엇과 구분되는지,언제 적용되는지,어떤 예외가 있는지까지 ‘의미의 구조’가 생겼다는 뜻입니다.인지과학 관점에서 개념 형성은 기억과 주의력, 패턴 인식, 언어, 경험, 비교 학습이 엮여서 만들어지는 고급 과정입니다.그래서 개념 형성이 잘 되면 독자는 새로운 문제를 만나도 “이건 이 개념이 쓰이는 상황이야”를 알아차릴 수 있습니다.반대로 개념 형성이 약하면 독자는 단어는 아는데 적용은 못 하는 상태에 머물 수 있습니다.이 글에서 ..
인지과학이 밝힌 선택 후 합리화: 왜 사람은 선택한 뒤에 “내가 맞았다”고 느끼는가 사람은 결정을 내린 뒤에 마음이 이상하게 편해지는 순간이 있습니다.저는 독자가 큰 구매를 한 뒤 “이건 원래 필요했어”라고 말하거나,팀에서 한 방향을 정한 뒤 “처음부터 이게 정답이었지”라고 말하는 장면을 자주 봅니다.반대로 사람은 선택을 한 뒤에 불안이 커지는 순간도 있습니다.“내가 잘못 선택했나?”라는 생각이 머리를 계속 때립니다.인지과학 관점에서 사람의 뇌는 이런 불편함을 오래 들고 있기 어려워합니다.뇌는 선택 이후에 일관성을 만들고 싶어 합니다.그래서 뇌는 선택을 정당화하는 근거를 더 많이 찾고,선택하지 않은 대안의 장점을 깎아내리고,선택한 대안의 가치를 올리는 방식으로 마음의 균형을 맞춥니다.이 현상이 바로 선택 후 합리화(Choice Rationalization) 입니다.이 글에서 저는 선택 ..
인간 두뇌는 왜 불확실성을 싫어하는가: 인지과학이 말하는 ‘확정 욕구’의 정체와 다루는 법 사람은 “아직 결정된 게 없다”는 말을 들으면 마음이 불편해집니다.저는 독자가 일정이 미정일 때 괜히 초조해지고,관계에서 답이 늦을 때 온갖 추측을 시작하고,투자나 커리어처럼 결과가 불확실한 선택 앞에서 과하게 자료를 뒤지는 모습을 자주 봅니다.사람은 불확실성을 싫어하는 것처럼 보이지만,저는 그 반응이 단순한 성격이 아니라 두뇌의 기본 작동 방식과 연결된다고 봅니다.뇌는 생존을 위해 미래를 예측하려고 움직이고, 뇌는 예측이 깨질 때 경고 신호를 크게 울립니다.그래서 뇌는 “확실한 결론”을 빠르게 만들고 싶어 하고, 뇌는 결론이 없을 때 불안을 ‘문제’로 느낍니다.이 글에서 저는 인지과학 관점으로 불확실성을 싫어하는 이유를 ‘예측 뇌–통제감–인지 부하–감정 신호–사회적 비용’으로 정리하고, 독자가 불확실성..
인지과학 관점에서 본 문제 해결 전략: 막히는 순간을 뚫는 ‘생각의 도구’ 8가지 사람은 문제를 만나면 “생각을 더 열심히 하면 풀리겠지”라고 믿곤 합니다.저는 그 믿음이 절반만 맞다고 봅니다.사람은 열심히 생각해도 문제를 잘못 바라보면 계속 같은 자리에서 맴돌 수 있습니다.사람은 반대로 생각을 덜 해도 문제를 잘 표현하고,단서를 잘 정리하고, 작은 실험을 잘 설계하면 더 빨리 해결에 도달할 수 있습니다. 인지과학 관점에서 문제 해결은 의지나 재능만의 문제가 아니라,뇌가 정보를 어떻게 표상하고(문제의 ‘모양’을 어떻게 잡고),어떤 휴리스틱을 쓰며(지름길을 어떻게 선택하고),작업기억을 어떻게 보호하며(과부하를 어떻게 줄이고),메타인지를 어떻게 적용하는지(스스로의 오류를 어떻게 점검하는지)에 따라 크게 달라집니다. 저는 독자가 문제 해결을 “정답 찾기”로만 보면 막힘이 늘고,문제 해결을 ..
감정은 사고를 방해할까 강화할까: 인지과학이 말하는 ‘감정-사고’의 진짜 관계 사람은 중요한 결정을 앞두면 감정을 먼저 느낍니다. 저는 독자가 회의 전에 긴장하고, 투자 버튼을 누르기 전에 기대하거나 불안해하고, 관계 대화에서 분노가 먼저 치솟는 모습을 자주 봅니다. 많은 사람은 “감정은 판단을 흐린다”라고 말하지만, 저는 그 말이 절반만 맞다고 봅니다.감정은 사고를 방해하기도 하지만, 감정은 사고를 강화하기도 합니다. 감정은 뇌가 “이건 중요하다”라고 표시하는 신호이기도 하고, 감정은 행동을 시작하게 만드는 추진력이기도 합니다. 문제는 감정이 ‘적당한 강도’일 때는 도움이 되는데, 감정이 ‘과도한 강도’로 치솟으면 사고의 시야가 좁아지고 판단이 단순해진다는 점입니다. 이 글에서 저는 인지과학 관점으로 감정이 사고를 강화하는 조건과 감정이 사고를 방해하는 조건을 분리해 설명하고, ..

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